Publié : 14 janvier 2025
Jules à Roubaix recrute un chargé service clients [H/F] en CDD
L'entreprise française de prêt-à-porter masculin Jules recrute actuellement un chargé service clients [H/F] dans le cadre d'un poste en CDD de 7 mois au sein de son siège social à Roubaix
Vos missions :
- Répondre de façon systématique et personnalisée à chaque contact via différents canaux.- Résoudre les irritants clients post-achat ou d'aider le client dans son achat.- Gérer les priorités afin de respecter les délais de réponse fixés.- Assurer le relais avec les services internes et prestataires extérieurs.- Conseiller les équipes magasins quant à la gestion des problèmes clients rencontrés.- Alerter les différents services de l'entreprise sur les anomalies de flux.- Faire l'écho des remontées client auprès des interlocuteurs concernés en interne.
Profil recherché :
- Vous êtes issu(e) d'une formation bac+2/3 (BTS NRC ou MUC, DUT GEA ou TC).- Vous disposez d'une première expérience réussie dans la relation client.- Vous maîtrisez les outils informatiques nécessaires à la pratique du métier.- Vous disposez d'un sens de la satisfaction client.- Vous avez une bonne maîtrise de l'orthographe, êtes autonome, curieux et proactif.- Vous avez des qualités relationnelles et un bon sens de la communication.
Type de contrat : CDD de 7 mois en temps plein.
Rémunération : Selon profil.
Pour plus d'informations et postuler : Rendez-vous dès à présent sur les sites jules-recrutement.talentview.io et/ou fr.indeed.com (liens cliquables menant directement à l'annonce).