Kinougarde, leader de la garde d’enfants à domicile, est présent dans les 24 plus grandes villes de France et leur périphérie ainsi que sur toute l’Ile-de-France.

Très attentifs à la satisfaction de nos familles et de nos nounous, nous sommes la référence en terme de qualité de service dans le domaine de la garde d’enfants.

Située en centre-ville, notre agence de Lillerépond aux besoins des familles et gère le recrutement des nounous Kinougarde.

Nous connaissons une forte croissance qui nous amène à renforcer notre équipe. Ainsi nous recherchons un(e) CHARGE(E) DE CLIENTELE.

A propos du poste

Relation avec nos clients

• Gérer un portefeuille de clients
• Suivre les différentes étapes de la garde d’enfants dans le but de satisfaire les familles
• Fidéliser les familles

Conquête de nouveaux clients

• Répondre aux prospects se renseignant par téléphone (ponctuellement en face à face)
• Ecouter attentivement leurs besoins et présenter notre service avec pour objectif de les convaincre de nous confier la garde de leurs enfants

Gestion et suivi des intervenants

• Répondre aux appels des nounous Kinougarde
• Contacter les nounous qui recherchent de nouvelles gardes d’enfants pour leur proposer la mission qui leur convient le mieux
• Veiller au bon déroulement de la garde en les appelant à chaque moment clé de la prestation

Après une formation initiale, votre responsable vous accueille au sein de l’agence et vous accompagne dans votre progression. Vous pourrez ainsi participer activement à la sérénité des enfants et au bien-être des familles !

A propos de vous

Titulaire d’une formation Bac+2, vous possédez une première expérience réussie au contact de la clientèle.

Vous souhaitez vous investir dans une structure à taille humaine, soucieuse de faire progresser ses collaborateurs.

Vous appréciez le travail en équipe et savez toujours rester positif.

Vous aimez le challenge commercial.

Vos qualités d’écoute, votre sourire et votre dynamisme vous permettent de créer une relation chaleureuse avec vos interlocuteurs.

Vous avez l’habitude d’utiliser l’outil informatique.

• CDI à pourvoir dès maintenant
• Temps plein – Amplitude du Lundi au Samedi
• Basé à LILLE

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 1 816,00€ à 1 960,00€ par mois

Avantages :

• Participation au Transport
• Titre-restaurant

Horaires :

• Travail en journée

Rémunération supplémentaire :

• Primes

Formation:

• Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)