Le spécialiste de la cuisine extérieure Esprit Barbecue situé à Saint-André-lez-Lille recrute actuellement un(e) chargé(e) de clientèle en SAV pour un poste en CDI - 35h/semaine.

Vos missions :

- Traiter les réclamations et gérer les litiges de transport.
- Assurer le suivi de clientèle des dossiers SAV.
- Accompagner la demande des clients auprès des fournisseurs.
- Apporter des solutions d’échange, réparation, remboursement.
- Travailler en collaboration avec les fournisseurs et dans le respect de leur processus SAV.
- Conseiller et vendre les produits et services Esprit Barbecue.
- Traiter les mails et appels des clients.

Profil recherché :

- Vous êtes issu(e) d'un BAC Pro "Commerce" ou d'un BTS "Négociation et relation client".
- Vous êtes disponible, patient, rigoureux et réactif.
- Vous savez travailler en équipe, conseiller et vendre.
- Vous êtes résistant à la frustration.

Type de contrat : CDI - 35h/semaine du lundi au vendredi.

Pour plus d'informations et postuler : Rendez-vous dès à présent sur le site fr.indeed.com (lien cliquable menant directement à l'annonce).