Le Groupe GORRIAS distribue et entretien les véhicules de la marques Mercedes depuis plus de 30 ans sur le secteur des Hauts de France.

Ne soyez pas qu'un numéro, rejoignez un groupe familial qui vit avec son temps.

Nous favorisons la formation l'évolution en interne et de bonnes conditions de travail.

Pour en savoir plus visitez notre chaine youtube.

https://www.youtube.com/watch?v=3o5V3eCtwW4

Missions :

Vous êtes rattaché au Directeur Service Après-Vente.

Le réceptionnaire après-vente réalise les activités suivantes :

· Accueil de la clientèle : Rédaction d'ordres de réparation / de commandes de travaux, Proposition de forfaits / vente additionnelle de produits et services,

· Organisation et planifications des interventions,

· Application des procédures qualité en vigueur dans l'entreprise

· Restitution du véhicule au client,

· Gestion des réclamations,

· Promotions des offres de service de l'entreprise,

· Facturation / encaissement,

· Prospection, développement et fidélisation de la clientèle,

· Tutorat de jeunes en formation alternée

Profil recherché :

Titulaire d’un BTS Maintenance et Après-Vente automobile, vous possédez une expérience de 3 à 5 ans dans la fonction. Vous maîtrisez l’utilisation des outils informatiques. Vous appréciez les aspects commerciaux liés à la fonction et à l’exercice de connaissance techniques.

Doté d’un excellent sens du service et de la satisfaction client et d’un bon esprit d’équipe, votre disponibilité, votre dynamisme et votre sens du résultat sont autant d'atouts pour réussir dans cette fonction.

Poste à pourvoir en CDI, dès que possible.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Programmation :

• Travail en journée

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

• Bruay-la-Buissière (62): Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Exigé)

Lieu du poste : En présentiel