La Carsat Hauts-de-France recrute actuellement des téléconseiller(e)s en CDI au sein de sa plateforme de services téléphoniques basée à Saint-Laurent-Blangy, à proximité d’Arras.

Vos missions :

- Vous gérez la relation client en répondant aux appels téléphoniques et courriels.
- Vous orientez si nécessaire les clients/assurés vers les services compétents.
- Vous assurez la promotion des services et conseillez les assurés sur leur utilisation.
- Vous assurez la mise à jour administrative des dossiers.

Profil recherché :

- Vous disposez d’une 1re expérience d’au moins 6 mois dans la relation client.
- Vous avez le sens de l’écoute et du service client, ainsi qu'une aisance relationnelle.
- Vous savez répondre à des objectifs de productivité et de qualité.
- Vous savez collaborer en équipe et vous adapter aux méthodes de travail.
- Vous démontrez de réelles capacités d’analyse et de reformulation.
- Vous êtes discret et veillez à respecter la confidentialité des informations traitées.

Type de contrat : CDI en temps plein.

Rémunération : 24,12K € annuel brut sur 14 mois + avantages.

Date limite de candidature : 02/09/2022

Pour plus d'informations et postuler : Rendez-vous dès à présent sur les sites recrutement.carsat-hdf.fr et/ou fr.indeed.com (liens cliquables menant directement à l'annonce).