La Carsat Hauts-de-France recrute actuellement des téléconseiller(e)s en CDI au sein de sa plateforme de services téléphoniques basée à Saint-Laurent-Blangy.

Vos missions :

- Vous apportez une réponse aux appels téléphoniques et aux courriels émanant des clients.
- Vous assurez la traçabilité des contacts client via les outils de communication.
- Vous orientez si nécessaire vers les services compétents.
- Vous assurez la promotion des offres de services et conseiller les assurés sur leur utilisation.
- Vous contribuez à l’image positive de l'organisme.
- Vous assurez la mise à jour administrative des dossiers.

Profil recherché :

- Vous disposez d’une première expérience d’au moins 6 mois dans la relation client.
- Vous avez le sens de l’écoute, du service client ainsi qu'une aisance relationnelle.
- Vous savez répondre à des objectifs de productivité et de qualité.
- Vous savez collaborer en équipe et vous adapter aux méthodes de travail.
- Vous êtes organisé(e) et avez le goût du travail en équipe.
- Vous êtes discret(e) et veillez à respecter la confidentialité des informations traitées.

Type de contrat : CDI en temps plein.

Date limite de candidature : 19/01/23

Pour plus d'informations et postuler : Rendez-vous dès à présent sur les sites recrutement.carsat-hdf.fr et/ou fr.indeed.com (liens cliquables menant directement à l'annonce).