Afin de renforcer sa plateforme de services, la CPAM de l'Artois située à Arras recrute actuellement 7 téléconseillers [H/F] dans le cadre de postes en CDI.

Vos missions :

- Renseigner et conseiller les assurés concernant la législation, la situation de leur dossier...
- Orienter si nécessaire vers les services compétents.
- Participer à la promotion des services de l'assurance maladie : compte Amélie assurés...
- Réaliser les mises à jour administratives des dossiers.

Profil recherché :

- Vous êtes titulaire d'un Bac ou Bac+2 dans le domaine de la relation client.
- Vous disposez d'une 1re expérience en la matière, notamment en accueil téléphonique.
- Vous avez le sens de l'écoute et du service client, une aisance relationnelle.
- Vous savez collaborer en équipe et vous adapter aux méthodes de travail.
- Vous avez une capacité à gérer votre stress et les appels difficiles, à prendre du recul.
- La maîtrise des outils bureautiques et informatiques est indispensable pour ce poste !

Type de contrat : CDI - Postes à pourvoir dès le mois de septembre 2024.

Horaires et jours travaillés : Selon planning - Du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30.

Date limite de candidature : 24/06/2024

Pour plus d'informations et postuler : Rendez-vous dès à présent sur les sites www.lasecurecrute.fr et/ou fr.indeed.com (liens cliquables menant directement à l'annonce).