Pour tenir compte des difficultés vécues par les abonnés hebdomadaires, mensuels et annuels des  TER Hauts-de-France depuis la rentrée, SNCF Voyageurs a décidé de prendre en charge une  réduction de 30% sur les mois de septembre 2022 à février 2023. 

• Les abonnés hebdomadaires et mensuels sont invités à se rendre sur le site internet de TER Hauts de-France à partir du 9 janvier 2023 pour obtenir le remboursement à hauteur de 30% des achats déjà  effectués. Les remboursements de janvier et février 2023 se feront également sur le site TER. 
• Les abonnés annuels n’ont aucune démarche à réaliser. Une réduction de 90% sur leurs mensualités  de janvier et février 2023 sera automatiquement réalisée pour ceux dont l’abonnement était valide en  septembre 2022.  

Assumé intégralement par SNCF Voyageurs, ce dédommagement représente par exemple 245,50€ de  réduction pour un abonné annuel Compiègne<>Paris Nord, ou encore 118,40€ de réduction pour un  abonné annuel Lille<>Douai.