Pour renforcer ses équipes du centre de relation clients situé à Villeneuve-d'Ascq, Norauto recrute actuellement un conseiller clientèle BtoB [H/F] dans le cadre d'un poste en CDD.

Vos missions :

- Traiter les contacts entrants Norauto (téléphone, emails et formulaires internes).
- Assurer le prise de RDV pneumatiques, vidanges, freinage... pour les conducteurs.
- Assurer la relation client pro et partenaires : suivi des demandes, transmission...
- Accompagner les centres Norauto dans leur prise en charge clients.

Profil recherché :

- Vous êtes issu(e) d’une formation de niveau Bac+2 en commerce ou en communication.
- Vous êtes prêt(e) à mettre toute votre énergie au service d’une expérience client digitale.
- Vous êtes attaché(e) à la fidélisation client et êtes à l’aise avec l’outil informatique.
- Vous maîtrisez la prise en charge téléphonique et les process de gestion.

Type de contrat : CDD (5-6 mois) en temps plein.

Pour plus d'informations et postuler : Rendez-vous dès à présent sur les sites nosoffres.norauto-recrute.fr et/ou fr.indeed.com (liens cliquables menant directement à l'annonce).