Leader européen du monde de l'enfant, Vertbaudet situé à Tourcoing recrute actuellement un conseiller "Relation client" [H/F] pour un poste en CDD au sein de la direction "Relations Clients".

Vos missions :

- Traiter les contacts clients multicanaux (téléphone, emails, réseaux sociaux...).
- Accompagner et guider les clients dans leur expérience shopping.
- Gérer les réclamations.
- Traiter la modération et développer l'engagement sur les réseaux sociaux.
- Participer à l'amélioration du relationnel client et de l'expérience shopping.

Profil recherché :

- Vous êtes diplômé d'un BTS NDRC/MCO ou BUT TC et êtes de nature curieux(se).
- Vous faîtes preuve d'une bonne expression orale et écrite.
- Vous êtes dynamique, réactif(ve), force de propositions et aimez le travail en équipe.
- Vous êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle, votre bonne écoute et votre sens du service.

Type de contrat : CDD

Pour plus d'informations et postuler : Rendez-vous sur les sites www.recrutement.vertbaudet.com et/ou fr.indeed.com.