Démarchage téléphonique : faut-il couper l'appel ou laisser sonner ? Un fléau quotidien pour les Français.

97 % des Français agacés par le démarchage téléphonique

Selon une étude de l'UFC Que Choisir, 97 % des Français se sentent harcelés par les appels commerciaux non sollicités. Une situation qui pousse beaucoup d'entre eux à chercher des solutions pour y remédier. Heureusement, plusieurs outils permettent de limiter ces nuisances : blocage de numéros, signalement des appels indésirables ou encore inscription sur la liste d'opposition Bloctel. Cependant, ces solutions ne sont pas infaillibles et certains appels persistent.

Couper l’appel ou laisser sonner : que faire ?

Aucune réponse universelle n'existe, mais voici quelques stratégies possibles.

• Si vous choisissez de couper l’appel : Il est préférable de répondre brièvement pour signaler votre refus avant de raccrocher. Par exemple : "Je ne suis pas intéressé, merci. Bonne journée." Raccrocher brutalement pourrait inciter le démarcheur à réitérer son appel. De plus, évitez de donner votre identité ou de répondre à ses questions afin de ne pas figurer sur une liste de rappels futurs.

• Si vous choisissez de laisser sonner : Ignorer l’appel peut être une stratégie efficace pour faire comprendre au démarcheur que vous ne répondez pas à ce type d’appels. Cela permet aussi d'éviter l’agacement d’une discussion avec un commercial insistant. Toutefois, cette méthode ne garantit pas que l’on ne sera pas rappelé plus tard.

En conclusion

Il n’existe pas de méthode parfaite pour éviter le démarchage téléphonique, mais quelques bonnes pratiques peuvent réduire leur impact. Que vous choisissiez de couper l’appel ou de le laisser sonner, l’essentiel est d’adopter une stratégie qui vous convienne et d’utiliser les outils à disposition pour limiter ces nuisances.