"Boulanger Customer Care" à Tourcoing recrute un Chargé de relation client SAV [H/F]

Le centre de relation client à distance de Boulanger, "Boulanger Customer Care" situé à Tourcoing recrute actuellement un (ou une) chargé(e) de relation client SAV en CDI.

Vos missions :

- Vous informez, gérez les réclamations et relancez les demandes auprès des différents interlocuteurs.
- Vous répondez aux questions et rassurez les clients sur la prise en charge de leur dossier.
- Tout au long du processus, vous intégrez les informations sur les bases de données et menez vos missions par tous les canaux de communication.
- Vous êtes le relais entre le client et les techniciens.

Profil recherché :

- Vous possédez une première expérience au sein d’un service SAV ou dans la gestion de réclamations.
- Vous êtes doté(e) d’un très bon sens relationnel (oral et écrit) et d’une grande agilité informatique.
- Vous êtes rigoureux, autonome, synthétique et curieux de nature pour atteindre votre objectif principal.

Type d'emploi : CDI

Pour plus d'informations et postuler : Rendez-vous sur le site www.indeed.fr.

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