"Esprit Barbecue" à Marquette-lez-Lille recrute un chargé de clientèle E-commerce [H/F]

Esprit Barbecue, jeune entreprise innovante spécialiste dans la cuisine extérieure située à Marquette-lez-Lille, recherche actuellement un chargé (ou une chargée) de clientèle "Web" pour le développement de son site e-commerce www.esprit-barbecue.fr. CDD de 6 mois avec possibilité de CDI.

Vos missions :

- Traitement des demandes et réclamations (appels, emails, chat...) en provenance de la clientèle.
- Relation avec les transporteurs pour apporter des solutions rapides aux clients.
- Accompagnement du client dans le processus d’achat.
- Traitements des dossiers SAV (lien entre les clients et les fournisseurs).

Profil recherché :

- Vous êtes une personne motivée et polyvalente, à l’aise avec l’informatique et le web.
- Formation niveau bac+2 minimum (formation commerce et/ou e-commerce).
- Aisance rédactionnelle et relationnelle. Orthographe irréprochable.
- Curieux(-se), autonome, organisé(-e) avec l’esprit d’équipe.
- Bonne connaissance du monde du web en général.
- Une première expérience en relation avec le client serait appréciée.
- Connaissances informatiques sur Prestashop, Google Drive, Pack Microsoft Office, Freshdesk...

Type d'emploi : CDD de 6 mois en temps plein avec possibilité de CDI.

Pour plus d'informations et postuler : Rendez-vous sur le site Internet fr.indeed.com.

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