L'hôtel ibis Styles à Marcq-en-Barœul recrute un(e) réceptionniste en CDI

L'hôtel 3* ibis Styles situé à Marcq-en-Barœul recrute actuellement un(e) réceptionniste de jour dans le cadre d'un poste en CDI.

Vos missions :

- Accueillir le client dès son arrivée avec prévenance et attention.
- Contribuer à sa fidélisation et prendre en compte ses besoins.
- Assurer les opérations liées à l'accueil et au départ du client.
- Renseigner le client sur les conditions de séjour et les services proposés par l'hôtel.
- Gérer les appels téléphoniques et effectuer les prises de réservation.
- Transmettre les informations nécessaires aux autres services (étages, technique,...).
- Valoriser le programme de fidélité de la marque et adapter ses argumentaires.

Profil recherché :

- Vous avez une 1re expérience sur un poste similaire.
- Vous êtes issu(e) d'une formation Bac au BTS "Hôtellerie Restauration".
- Vous avez de bonnes connaissances de l'environnement Windows
- En plus du français, vous parlez l'anglais professionnel (niveau B1).
- Vous avez une aisance relationnelle, le sens de l'accueil et du service.
- Vous avez l'esprit d'équipe, une capacité d'écoute et d'anticipation.
- Vous avez une bonne présentation et une bonne élocution.

Type de contrat : CDI en temps plein - 39h/semaine.

Horaires de travail : Horaires tournants : 7h-15h ou 15h-23h.

Pour plus d'informations et postuler : Rendez-vous dès à présent sur le site candidat.francetravail.fr (offre n°175BVQY).

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