L'hôtel "Kyriad Direct" à Villeneuve-d'Ascq recherche un/e Réceptionniste

L'hôtel "Kyriad Direct" situé à Villeneuve-d'Ascq recherche un/e Réceptionniste pour un poste en CDI et en temps plein.

Vos missions :

- Assurer et veiller à la bonne prise en charge du client.
- Ecouter le client et répondre à ses attentes en étant force de proposition.
- Optimiser les ventes de l’hôtel en matière d’occupation et de chiffre d’affaires.
- Dynamiser les ventes de dernière minute.
- Assurer les ventes additionnelles (restaurant, prestations annexes : bar, petit déjeuner).
- Assurer les relations d’accueil, de service et d’information auprès de la clientèle.
- Assurer les check-ins & check-out des clients individuels et groupes et Réguliers.
- Assurer la facturation et l’encaissement des prestations destinées à la clientèle individuelle et à la clientèle groupe.
- Répondre aux demandes d’informations des différents départements (service de nettoyage,...).

Profil :

- Vous possédez une expérience de un an minimum à un poste similaire dans un hôtel.
- Vous êtes rigoureux, méthodique et le sens du service et de l'accueil.
- Vous maîtrisez les systèmes informatiques (Opéra, Pack Office).
- Vous avez des notions d'anglais.

Type d'emploi : Temps plein - CDI.

Pour + d'infos et postuler : Rendez-vous sur le site www.indeed.fr.

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