"Le Roi du Matelas" à Neuville-en-Ferrain recrute un Chargé de service client "Web" [H/F]
L'enseigne de distribution spécialisée dans la literie Le Roi du Matelas recrute un chargé (ou une chargée) de service client "Web" en CDD à Neuville-en-Ferrain.
Vos missions :
- Répondre aux demandes des clients (téléphone, e-mails, sites d’avis consommateurs…).
- Guider le client sur les sites en lui proposant les meilleures offres en fonction de ses besoins.
- Assurer le suivi de la commande à la livraison.
- Gérer les litiges, les avaries et les demandes SAV.
- Veiller à la satisfaction de la clientèle.
- Veiller à soigner la réputation et l’image de l’entreprise.
- Remonter les informations rapidement en cas d’anomalies et de dysfonctionnements.
- Effectuer les régularisations de stocks magasin.
- Gérer les commandes fournisseurs.
Profil recherché :
- Vous avez soif de nouveaux challenges.
- La vente fait partie de votre ADN et vous colle à la peau.
- Vous maîtrisez les outils bureautiques classiques.
⇒ A votre arrivée, vous bénéficierez d’une formation interne aux produits et méthodes de vente.
Type d'emploi : Poste en CDD (3 mois) de 39h/semaine.
Pour plus d'informations et postuler : Rendez-vous sur les sites careers.werecruit.io et fr.indeed.com.
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