SNCF : Les abonnements TGV et TER d'avril seront remboursés
31 mars 2020 à 09h18
La période de confinement ayant été prolongée d'au moins 15 jours et les déplacements étant très limités, la SNCF a décidé de suspendre les prélèvements pour ses abonnés en avril, selon les informations du Parisien.
Dans le détail :
- Pour les clients TGV qui ont souscrit l'abonnement "Mon forfait annuel", mais qui paient mensuellement, le prélèvement du mois d'avril, qui intervient entre le 20 mars et le 19 avril, ne sera pas effectué.
- Idem pour les 16-27 ans abonnés au TGVMax, le prélèvement de 79 euros du mois d'avril a été suspendu.
- Au niveau régional, les prélèvements pour les abonnements TER et Transilien ont été annulés pour avril, détaille le Parisien.
Concernant les personnes qui ont choisi de payer leur abonnement annuellement, la SNCF précisera les modalités de remboursement à la fin du confinement.
Pour les personnes non abonnées, mais qui ont effectué des réservations de billets pour le mois d’avril, la SNCF a également pris des mesures.
« Pour les voyages jusqu'au 30 avril 2020, SNCF a pris la décision de rendre gratuits les frais d'échange et de remboursement des billets TGV INOUI, OUIGO et Intercités », jusqu'au départ du train, a indiqué le groupe lundi 9 mars.
Concernant les 15 derniers jours du mois de mars, pour l'heure, aucun dédommagement n'est envisagé : "C'est forcément une question qui va se poser. Mais après le confinement. L'urgence, aujourd'hui, est sanitaire. Le dédommagement, nous verrons ça plus tard", insiste Jean Lenoir, vice-président de la fédération nationale des associations d'usagers des transports (FNAUT), dans les colonnes du Parisien.
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